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Echanges : réajustement de prix |
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Il peut arriver en cas d'échange de produits qu'un réajustement de prix soit nécessaire :
- Dans le cas où le produit de remplacement est moins cher, nous créditons votre compte carte de crédit de la différence.
- Dans le cas où il est plus cher, vous devez nous payer la différence pour que nous puissions vous l'expédier. La différence est le prix de vente du produit,sans tenir compte des frais d'expédition : vous pouvez donc utiliser directement les prix du catalogue pour la déterminer.
Pour le paiement de la différence, nous avons créé deux "produits" très spécifiques, qui apparaissent au catalogue standard seulement si vous vous êtes identifié sur la page d'accueil en tant que client, avec votre identifiant (adresse mail) et votre mot de passe.
Le premier produit s'appelle "Unité de Valeur d'ajustement de 1 Euro" et le second "Unité de Valeur d'ajustement de 1 centime" (pour les cas rares où il pourrait servir).
Exemple : Si la différence de prix est 12,50 €,
- mettez dans votre panier l'unité de valeur 1 Euro et "achetez" en 12.
- Puis revenez en arrière et mettez dans votre panier l'unité de valeur 1 centime : achetez en 50.
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Enfin, indiquez le code de l'article de remplacement que vous avez choisi et dont vous êtes en train de payer la différence de prix.
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Confirmer votre commande
C'est beaucoup plus long à dire (ou lire) qu"à faire !
Attention ! avant de procéder à cet achat, vérifiez que le produit de remplacement est en stock dans votre pointure : la mention "epuisé" s'affiche s'il n'y en a plus.
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