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Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
    Toute commande passée avant 14 heures (du lundi au Vendredi inclus) est traitée le jour même : elle est collectée dans notre stock, contrôlée, emballée, affranchie et remise au transporteur (Colissimo, ou Chronopost si vous avez choisi cette option car vous êtes pressé).
Les commandes passées après 14 heures, sont remises au transporteur le premier jour ouvré suivant.
vous recevrez un mail avant le soir vous indiquant le numéro de suivi de votre colis sur les sites www.coliposte.net ou www.chronopost.fr.

Est-il possible de payer à la livraison ?
    Oui, en France métropolitaine, avec l'expédition en Colissimo suivi avec option "contre remboursement" ("CRBT").
Cette option est disponible moyennant un supplément de 7 €, le montant de la taxe levée par La Poste. Ce supplément est inclu dans le prix à payer affiché lorsque vous avez choisi cette option.

Expédiez-vous dans les DOM TOM ?
    Nous expédions dans les "DOM" : reportez-vous pour plus de détails concernant les expéditions vers l'Outre Mer à la rubrique "Livraisons" dans le menu vertical situé à gauche de votre écran.
Ces expéditions sont faites Hors Taxes : il vous appartiendra de règler les droits et taxes à la réception du colis. Référez vous au paragraphe "Facturation de la TVA" de nos Conditions Générales de Ventes pour plus de détails.

Tous les articles du site sont-ils en stock ?
    Oui et non !
Plus précisément, nous présentons sur le site des modèles qui peuvent exister en plusieurs coloris et, pour chacun de ces coloris, en plusieurs pointures.
Chaque combinaison modèle/couleur a sa page et son set de photos que vous pourrez voir, tant qu'il y aura au moins une paire en stock dans l'une quelconque des pointures.
Dès que cette dernière paire sera vendue pour le système, ce modèle/couleur ne sera plus affiché, jusqu'à ce qu'un réassort ait été fait, le cas échéant.

Pour savoir si la pointure que vous souhaitez dans un modèle/couleur est disponible, utilisez la liste déroulante "pointure" dans la page de description de l'article.

Exceptionnellement, il pourrait arriver que deux commandes "se croisent" sur le dernier article en stock : nous nous en excusons d'avance et le cas échéant, vous contacterons au plus vite pour trouver une solution avec vous.

Le prix d'un modèle/couleur est-il toujours le même quelle qu'en soit la pointure ?
    C'est une tradition dans le monde de la chaussure, qui s'applique au plus grand nombre de cas.
S'agissant de pointures "extrêmes" par leur grande taille, certains fabricants ont des coûts matière et transport plus élevés et se voient obligés d'augmenter leurs prix à partir de certaines pointures, typiquement le 43 pour les femmes et le 47 pour les hommes, mais il n'y a pas de règle en l'occurence et ces cas restent une minorité.
Dans ces cas, nous nous voyons obligés de répercuter les différences de prix d'achat dans nos propres prix de vente. C'est ce qui explique le changement de prix que vous pourrez observer lors de certaines sélections de pointures pour les modèles concernés : il ne s'agit pas d'une erreur !
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